Preguntas Frecuentes

CanaryCompany es una agencia familiar de alquiler vacacional con sede en La Palma. Nos especializamos en casas, apartamentos y villas vacacionales seleccionadas cuidadosamente en La Palma, Fuerteventura, Lanzarote y El Hierro, ofreciendo un servicio personalizado, transparente y con gran atención al detalle.

CanaryCompany está dirigida por Franzi y Hannes, una pareja con amplia experiencia en turismo. Ambos viven en La Palma y conocen personalmente toda la oferta de alojamiento. Aquí puede saber más sobre nosotros.

Ofrecemos fincas, casas vacacionales, apartamentos y villas exclusivas, seleccionadas de forma individual. Muchos alojamientos cuentan con vistas al mar, piscina privada, equipamiento sostenible o están ubicados en zonas tranquilas. No trabajamos con alojamientos masivos, sino con propiedades con carácter y confort.

Nuestros alojamientos se encuentran en:

• La Palma
• Fuerteventura
• Lanzarote
• El Hierro

• Elija el alojamiento deseado en nuestra página web
• Envíe una solicitud de reserva sin compromiso o contáctenos directamente
• Recibirá una oferta personalizada con toda la información
• Tras su confirmación, le enviaremos la confirmación de la reserva con los datos de pago
• ¡Y a disfrutar de sus vacaciones!

Después de confirmar su reserva, recibirá una confirmación con todos los detalles de pago. Normalmente se requiere un depósito, y el resto se abona unas semanas antes de la llegada. Las condiciones exactas dependen del alojamiento y se comunican de forma clara en la descripción del mismo y en su confirmación de reserva.

Las condiciones de cancelación varían según el alojamiento. Puede consultarlas en nuestros condiciones generales, en la descripción del alojamiento o en su confirmación de reserva.

• Check-In: entre las 15.00 y las 17.00 horas
• Check-Out: entre las 10.00 y las 12.00 horas
• Es posible solicitar un Check-In anticipado o un Check-Out tardío. La disponibilidad depende de las reservas anteriores o posteriores y solo puede confirmarse poco antes de su llegada.
• El Check-In puede realizarse personalmente o mediante una caja de llaves, dependiendo del alojamiento. Recibirá información detallada antes de su llegada.

No. Nuestros alojamientos están destinados exclusivamente a uso privado. No se permiten fiestas, eventos ni reuniones ruidosas.

Por lo general, la estancia mínima es de 5 a 7 noches, según el alojamiento. La información exacta se encuentra en la descripción de cada propiedad.

Algunos de nuestros alojamientos aceptan mascotas, otros no. Por favor, indíquenos antes de reservar si desea viajar con su animal para que podamos proponerle opciones adecuadas. También puede utilizar el filtro “Mascotas” al buscar.

Algunos alojamientos cuentan con calefacción en la piscina, ya sea solar o eléctrica.

• La calefacción solar suele estar incluida en el precio. Depende del clima, por lo que en días nublados o noches frías, la temperatura puede no alcanzar un nivel cómodo.
• La calefacción eléctrica puede estar incluida o disponible por un suplemento (normalmente entre 10,00 € y 20,00 € por noche).

Puede consultar esta información en la descripción del alojamiento o preguntarnos directamente. Estaremos encantados de ayudarle.

Nuestros alojamientos están situados a distintas altitudes, desde el nivel del mar hasta más de 1.300 metros. La altitud influye en el clima: cuanto más alto, más fresco – especialmente por la noche y en invierno. Con gusto le asesoramos según sus preferencias.

Nos hacen esta pregunta con frecuencia, pero no tiene una única respuesta. Las previsiones del tiempo son a menudo inexactas debido al microclima cambiante. En general, el clima es suave y agradable durante todo el año. Las temperaturas diurnas suelen oscilar entre 20 °C y 28 °C. En verano hace más calor, y en invierno algo más fresco. Los vientos alisios equilibran el clima, y hasta en invierno hay muchas horas de sol. Sin embargo, el tiempo varía mucho según la isla, la región y la altitud – y eso es parte del encanto de Canarias.

En la mayoría de los casos, recomendamos alquilar un coche – especialmente en La Palma, El Hierro y en zonas apartadas. Así podrá moverse con flexibilidad y explorar la isla a su ritmo. Estaremos encantados de ayudarle a organizar un vehículo adecuado.

• Contacto directo con Franzi y Hannes
• Conocimiento personal de cada propiedad
• Asesoramiento individual, sin procesos automatizados
• Atención personalizada antes, durante y después de su viaje

Puede contactar en cualquier momento con el propietario o gestor de su alojamiento. Por supuesto, nosotros también estamos disponibles para usted – por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.

Puede contactarnos de forma sencilla:

• Teléfono y WhatsApp: +34 633 427 967
• Correo electrónico: info@canarycompany.com
• Formulario de contacto