{"id":62569,"date":"2025-07-28T16:33:52","date_gmt":"2025-07-28T15:33:52","guid":{"rendered":"https:\/\/canarycompany.com\/?page_id=62569"},"modified":"2025-07-28T16:33:54","modified_gmt":"2025-07-28T15:33:54","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/canarycompany.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"font-size:15px\">Aqu\u00ed encontrar\u00e1 respuestas a las dudas m\u00e1s comunes sobre sus vacaciones con CanaryCompany. Desde c\u00f3mo hacer una reserva hasta informaci\u00f3n sobre el check-in, el clima o si puede traer a su mascota &#8211; todo est\u00e1 explicado de forma clara y directa. \u00bfNo encuentra lo que busca? No dude en <a href=\"https:\/\/canarycompany.com\/es\/contacto\/\">contactarnos<\/a>. Estaremos encantados de ayudarle personalmente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:20px\"><strong>Sobre CanaryCompany<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>\u00bfQu\u00e9 es CanaryCompany?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">CanaryCompany es una agencia familiar de alquiler vacacional con sede en La Palma. Nos especializamos en casas, apartamentos y villas vacacionales seleccionadas cuidadosamente en La Palma, Fuerteventura, Lanzarote y El Hierro, ofreciendo un servicio personalizado, transparente y con gran atenci\u00f3n al detalle.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>\u00bfQui\u00e9n est\u00e1 detr\u00e1s de CanaryCompany?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">CanaryCompany est\u00e1 dirigida por Franzi y Hannes, una pareja con amplia experiencia en turismo. Ambos viven en La Palma y conocen personalmente toda la oferta de alojamiento. <a href=\"https:\/\/canarycompany.com\/es\/sobre-nosotros\/\">Aqu\u00ed<\/a> puede saber m\u00e1s sobre nosotros.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>\u00bfQu\u00e9 tipo de alojamientos ofrecen?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Ofrecemos fincas, casas vacacionales, apartamentos y villas exclusivas, seleccionadas de forma individual. Muchos alojamientos cuentan con vistas al mar, piscina privada, equipamiento sostenible o est\u00e1n ubicados en zonas tranquilas. No trabajamos con alojamientos masivos, sino con propiedades con car\u00e1cter y confort.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>\u00bfEn qu\u00e9 islas est\u00e1n disponibles los alojamientos?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Nuestros alojamientos se encuentran en:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li style=\"font-size:15px\">La Palma<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Fuerteventura<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Lanzarote<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">El Hierro<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:20px\"><strong>Reservas y Pago<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>\u00bfC\u00f3mo funciona el proceso de reserva?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul>\n<li style=\"font-size:15px\">Elija el alojamiento deseado en nuestra p\u00e1gina web<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Env\u00ede una solicitud de reserva sin compromiso o cont\u00e1ctenos directamente<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Recibir\u00e1 una oferta personalizada con toda la informaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Tras su confirmaci\u00f3n, le enviaremos la confirmaci\u00f3n de la reserva con los datos de pago<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">\u00a1Y a disfrutar de sus vacaciones!<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>\u00bfCu\u00e1ndo tengo que realizar el pago de mi reserva?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Despu\u00e9s de confirmar su reserva, recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n con todos los detalles de pago. Normalmente se requiere un dep\u00f3sito, y el resto se abona unas semanas antes de la llegada. Las condiciones exactas dependen del alojamiento y se comunican de forma clara en la descripci\u00f3n del mismo y en su confirmaci\u00f3n de reserva.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>\u00bfQu\u00e9 ocurre si tengo que cancelar mi reserva?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Las condiciones de cancelaci\u00f3n var\u00edan seg\u00fan el alojamiento. Puede consultarlas en nuestros <a href=\"https:\/\/canarycompany.com\/es\/condiciones-generales\/\">condiciones generales<\/a>, en la descripci\u00f3n del alojamiento o en su confirmaci\u00f3n de reserva.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:20px\"><strong>Llegada y Estancia<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>\u00bfC\u00f3mo funciona el Check-In y el Check-Out?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul>\n<li style=\"font-size:15px\">Check-In: entre las 15.00 y las 17.00 horas<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Check-Out: entre las 10.00 y las 12.00 horas<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Es posible solicitar un Check-In anticipado o un Check-Out tard\u00edo. La disponibilidad depende de las reservas anteriores o posteriores y solo puede confirmarse poco antes de su llegada.<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">El Check-In puede realizarse personalmente o mediante una caja de llaves, dependiendo del alojamiento. Recibir\u00e1 informaci\u00f3n detallada antes de su llegada.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>\u00bfSe permiten fiestas o eventos?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">No. Nuestros alojamientos est\u00e1n destinados exclusivamente a uso privado. No se permiten fiestas, eventos ni reuniones ruidosas.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>\u00bfHay una estancia m\u00ednima?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Por lo general, la estancia m\u00ednima es de 5 a 7 noches, seg\u00fan el alojamiento. La informaci\u00f3n exacta se encuentra en la descripci\u00f3n de cada propiedad.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>\u00bfPuedo llevar a mi perro?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Algunos de nuestros alojamientos aceptan mascotas, otros no. Por favor, ind\u00edquenos antes de reservar si desea viajar con su animal para que podamos proponerle opciones adecuadas. Tambi\u00e9n puede utilizar el filtro \u201cMascotas\u201d al buscar.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:20px\"><strong>Detalles del Alojamiento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>\u00bfLas casas disponen de calefacci\u00f3n en la piscina?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Algunos alojamientos cuentan con calefacci\u00f3n en la piscina, ya sea solar o el\u00e9ctrica.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li style=\"font-size:15px\">La calefacci\u00f3n solar suele estar incluida en el precio. Depende del clima, por lo que en d\u00edas nublados o noches fr\u00edas, la temperatura puede no alcanzar un nivel c\u00f3modo.<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">La calefacci\u00f3n el\u00e9ctrica puede estar incluida o disponible por un suplemento (normalmente entre 10,00\u202f\u20ac y 20,00\u202f\u20ac por noche).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Puede consultar esta informaci\u00f3n en la descripci\u00f3n del alojamiento o preguntarnos directamente. Estaremos encantados de ayudarle.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>\u00bfQu\u00e9 influencia tiene la altitud?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Nuestros alojamientos est\u00e1n situados a distintas altitudes, desde el nivel del mar hasta m\u00e1s de 1.300 metros. La altitud influye en el clima: cuanto m\u00e1s alto, m\u00e1s fresco &#8211; especialmente por la noche y en invierno. Con gusto le asesoramos seg\u00fan sus preferencias.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:20px\"><strong>Clima y Transporte<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>\u00bfC\u00f3mo es el clima en las Islas Canarias?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Nos hacen esta pregunta con frecuencia, pero no tiene una \u00fanica respuesta. Las previsiones del tiempo son a menudo inexactas debido al microclima cambiante. En general, el clima es suave y agradable durante todo el a\u00f1o. Las temperaturas diurnas suelen oscilar entre 20\u202f\u00b0C y 28\u202f\u00b0C. En verano hace m\u00e1s calor, y en invierno algo m\u00e1s fresco. Los vientos alisios equilibran el clima, y hasta en invierno hay muchas horas de sol. Sin embargo, el tiempo var\u00eda mucho seg\u00fan la isla, la regi\u00f3n y la altitud &#8211; y eso es parte del encanto de Canarias.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>\u00bfNecesito alquilar un coche?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">En la mayor\u00eda de los casos, recomendamos alquilar un coche &#8211; especialmente en La Palma, El Hierro y en zonas apartadas. As\u00ed podr\u00e1 moverse con flexibilidad y explorar la isla a su ritmo. Estaremos encantados de ayudarle a organizar un veh\u00edculo adecuado.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:20px\"><strong>Contacto y Asistencia<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>\u00bfQu\u00e9 diferencia a CanaryCompany de las grandes plataformas de reserva?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul>\n<li style=\"font-size:15px\">Contacto directo con Franzi y Hannes<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Conocimiento personal de cada propiedad<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Asesoramiento individual, sin procesos automatizados<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Atenci\u00f3n personalizada antes, durante y despu\u00e9s de su viaje<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>\u00bfQui\u00e9n me ayuda en caso de dudas durante mi estancia?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Puede contactar en cualquier momento con el propietario o gestor de su alojamiento. Por supuesto, nosotros tambi\u00e9n estamos disponibles para usted &#8211; por tel\u00e9fono, WhatsApp o correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-size:18px\"><summary>\u00bfC\u00f3mo puedo contactar con ustedes?<\/summary>\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Puede contactarnos de forma sencilla:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li style=\"font-size:15px\">Tel\u00e9fono y WhatsApp: +34\u202f633\u202f427\u202f967<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\">Correo electr\u00f3nico: <a>i&#x6e;f&#111;&#x40;c&#97;&#x6e;a&#114;&#x79;c&#111;&#x6d;p&#x61;&#x6e;y&#x2e;&#x63;o&#x6d;<\/a><\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:15px\"><a href=\"https:\/\/canarycompany.com\/es\/contacto\/\">Formulario de contacto<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aqu\u00ed encontrar\u00e1 respuestas a las dudas m\u00e1s comunes sobre sus vacaciones con CanaryCompany. 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