Condiciones Generales

Condiciones generales

1. Sobre el contrato – Reserva
Una vez se hayan asegurado de que estamos en disposición de ofrecerles el alojamiento solicitado para las fechas que desean, envíennos por fax, o por E-mail su reserva. Al recibo de ésta les reservaremos el alojamiento para las fechas que nos indiquen y les enviaremos junto con la confirmación de la reserva el contrato que deberán devolvernos firmado. La reserva es sólo para el número de personas que figuren en el contrato. Si en la propiedad alquilada se alojasen más personas de las que figuren en el contrato, deberán abonar la diferencia del resto de las personas que no figuran en el contrato. Una vez recibida la confirmación de la reserva por nuestra parte, deberá efectuarse el pago máximo de un 40% del importe total del alquiler en concepto de garantía. La reserva será firme una vez hayamos recibido el depósito y el contrato firmado. Correspondiente a las condiciones de pago de los dueños/administradores de las distintos propriedades la cantidad restante se le hará efectiva a la llegada o mediante transferencia 14 días antes. En el caso que los pagos no se realizan tal y como está redactado en este contrato, CanaryCompany puede cancelar la reserva y cobrar gastos de cancelación . Mediante pagos con tarjeta de crédito (MasterCard y Visa) – CanaryCompany cobrará un 2% de gastos. Mediante pagos con paypal – CanaryCompany cobrará un 3,6% de gastos.

2. Servicios
El servicio que les ofrece CanaryCompany es el de intermediario y presentación. Las propiedades que les ofrecemos son cuidadosamente escogidas, catalogadas y descritas de acuerdo con nuestro criterio. Nos personamos en cada una de las propiedades efectuando fotos, planos etc. CanaryCompany hace de mediador entre clientes y propietarios, ofreciendo los mejores y más profesionales servicios de las distintas propiedades ofertadas por nuestra empresa.

3. Garantías y reclamaciones
CanaryCompany garantiza que las propiedades a alquilar se han llevado a elección con esmero y detalle, ofreciendo una detallada descripción de las mismas. Todo ello en base a los propios conocimientos y las informaciones de los propietarios o administradores más las nuestras propias. En el supuesto caso de que en la finca alquilada se hayan realizado cambios por el propietario o y éstos no hayan sido comunicados a CanaryCompany, asumirán éstos cualquier tipo de responsabilidad o reclamación par parte de los clientes.

4. Obligatoriedad de cooperación
El cliente debe comunicar con prontitud, si es posible en un máximo de 24h , a CanaryCompany, los posibles desperfectos o anomalías que encuentre en la propiedad alquilada, bien sea en edificio, en mobiliario o mobiliario, con el objeto de poder llevar a cabo una rápida y eficaz reclamación. Las reclamaciones que superen las 48h no serán responsabilidad de CanaryCompany y en consecuencia no serán atendidas. El inquilino tiene la obligación de tratar con cuidado la propiedad alquilada, su mobiliario y equipamiento, y a comunicar al propietario o a CanaryCompany cualquier desperfecto que ocasione, siendo el único responsable de las reparaciones y/o costes de cuanto haya de ser sustituido o renovado.

5. Cancelación del contrato
En caso de cancelación del contrato se cobrará en concepto de gastos por cancelación lo siguiente: hasta 30 días antes de comenzar la estancia, 40 % del precio total; 29 días a 1 día antes de comenzar la estancia, 80 % del precio total; el mismo día del comienzo de la estancia o en caso de no presentarse los interesados: 100 % del precio total. El contrato debe rescindirse por escrito. La fecha a considerar es la de entrada de la comunicación en CanaryCompany. Es muy importante y recomendado por CanaryCompany contratar un seguro de cancelación de viaje. El inquilino tiene la posibilidad de cancelar la reserva con anterioridad al comienzo de la estancia presentando a otro inquilino que asuma las obligaciones adquiridas del primero, y contemplando las mismas condiciones. Un cambio de fechas puede hacerse sólo si lo permite la ocupación y por supuesto si hay fechas disponibles. Cambios de finca o casa objeto del alquiler y duración de la estancia pueden hacerse mediante anulación del viaje de acuerdo con las condiciones antes mencionadas y haciendo una nueva reserva. Los gastos para la administración por cualquier cambio ascienden a 50,00€, adicionales.

6. Lugar de cumplimiento de las obligaciones contractuales y jurisdicción competente
Reivindicaciones de indemnización por daños y perjuicios deben ser dirigidas al propietario o al administrador; lugar de ejecución de las obligaciones contractuales y jurisdicción competente es el lugar de residencia de los mismos.